Widerrufsbelehrung

Aktualisiert am 12. Mai 2026

Ihr 14-Tage-Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den abgeschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Die Frist startet mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (nicht der Versanddienstleister) die bestellte Ware physisch in Empfang genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail. Eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben.

SO ERREICHEN SIE UNS

FLUZION
E-Mail: contact@fluzion.com
Website: fluzion.com

Was passiert nach Ihrem Widerruf

Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen — einschließlich der Standardlieferkosten — spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel und ist für Sie vollständig kostenfrei.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben — je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rücksendung muss innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen. Die direkten Versandkosten der Rücksendung tragen Sie. Für eine Wertminderung haften Sie nur, wenn diese auf eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.

Wann das Widerrufsrecht nicht greift

• Maßangefertigte oder individuell auf Sie zugeschnittene Produkte
• Schnell verderbliche Waren oder solche mit kurzem Verfallsdatum
• Aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelte Artikel nach Öffnung
• Untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren nach Lieferung
• Versiegelte Audio-, Video- oder Software-Datenträger nach Entsiegelung

Muster-Widerrufsformular

Optional — eine Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich.

An FLUZION — contact@fluzion.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über folgende Waren (*) / Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name: _____________
Anschrift: _____________
Unterschrift (nur bei Papier): _____________
Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen

Rücksendung in 5 Schritten

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Trifft die Ware bei Ihnen beschädigt oder mangelhaft ein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen unter contact@fluzion.com mit Fotos der Beschädigung sowie Ihrer Bestellnummer. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen Ihnen wahlweise einen Ersatzartikel oder die volle Rückerstattung des Kaufpreises zur Verfügung.